政务服务改革存在问题

简述信息一览：

• 1、政务服务三集中三到位是什么
• 2、政务服务改革新模式,新举措
• 3、如何解决群众办事难点堵点
• 4、福建省政务服务中心年内实现综合窗口全覆盖

政务服务三集中三到位是什么

1、三集中三到位定义：这一概念指的是将部门的许可职能集中在单个科室，将审批科室集中到政务大厅，以及将审批事项的网上办理集中进行，确保事项在政务大厅集中到位，审批授权在窗口集中到位，以及电子监察系统到位。

2、政务服务“三集中三到位”是指将部门的许可职能集中在单一科室，审批科室集中到政务大厅，审批事项通过网上办理集中，确保事项进驻大厅、审批授权到窗口、电子监察系统到位。 通过推进“三集中三到位”改革，省直部门的审批服务事项被集中到省政务服务大厅处理，这为企业和个人提供了便捷的办事途径。

3、法律分析：“三集中”是指行政审批职能向一个科室集中、承担审批职能的科室向行政服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中。三到位指做到事项进驻大厅到位，审批授权，窗口到位，电子监察到位。

4、“***服务三集中三到位”是指部门许可职能向一个科室集中，审批科室向政务大厅集中，审批事项网上办理集中，做到事项进驻大厅到位，审批授权·窗口到位，电子监察到位。通过扎实推进“三集中三到位”改革，将省直部门审批服务事项集中到省政务服务大厅办理，为企业、群众办事打开了一扇便利之门。

政务服务改革新模式,新举措

统筹规划，协同合作，升级政务服务。统一标准，信息共享，推动线上办理。聚焦堵点，创新方式，实现便民服务。法律依据：《国务院关于在线政务服务的若干规定》第三条国务院办公厅负责牵头推进国家政务服务平台建设，推动建设一体化在线平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系。

晋城市政务服务中心主任牛大伟表示，晋城将持续深化政务服务改革，强化基础建设，创新服务模式，致力于打造“晋心服务”品牌，以标准化、规范化和便利化的服务，助力全市高质量发展，成为全国政务服务的典范。

全市上下汇聚于改革大旗之下，坚持“把方便带给群众、把服务交给***”的理念，以“受审分离”为制度核心，以“互联网+”为技术核心，全力打造“审批不见面、办事不求人”政务服务新模式。目前改革任务已主体完成，基本实现了“只上一张网”“只进一扇门”“最多跑一次”目标。 坚持一门办事。

教育改革：为改善教育质量，报告提出降低农村学生辍学率、解决城镇大班额问题以及减轻中小学生课业负担等措施。这些举措旨在优化教育资源分配，提升教育公平，确保每个孩子都能享受到优质的教育。 政务服务：报告中提出，要优化政务服务，尽可能实现工作在线办理，面对面服务一次办结。

如何解决群众办事难点堵点

对于不能办的，当场做好解释疏导工作；对于很难办的，加强与有关部门的沟通协调，于5个工作日内解决问题；对于不给办拖延办的，提请有关部门进行监督问责。

推动“一件事一次办”，从“可办”向“好办”转变 聚焦企业和群众反映的政务服务的“痛点、难点、堵点”，四川省文化和旅游厅主动了解企业和群众需求，全时响应企业和群众诉求。

通过扎实推进“三集中三到位”改革，将省直部门审批服务事项集中到省政务服务大厅办理，为企业、群众办事打开了一扇便利之门。这扇“门”，让政务服务更有速度，让营商环境更有温度。“三集中三到位”相关信息 企业、群众的难点堵点痛点，就是改革的切入点。省委、省***多次召开会议研究部署、高位推动。

解决群众办事过程中的难点和堵点。乡易办，全称为农村一件事一次办服务改革，是全国放管服改革要求中的一项重要举措，目标是解决群众办事过程中的难点和堵点，提高政务服务的覆盖率和便捷度，打造宽进、严管、优服、快办的政务服务新模式。

围绕“找差距、优服务、促提升”，市政务服务中心税务窗口聚焦税费服务过程中的突出问题，从深化“局长走流程”活动入手，广泛征集响应办事群众的多元化需求和建议，制定切实可行的提升***，全力破解企业群众“办事难”的问题症结，确保流程走得“实”、问题找得“准”、堵点疏得“通”。

【导语】：为解决群众办事的难点堵点，进一步促进二手车交易行业发展，公安部会同商务部、税务总局推行小型非营运客车二手车交易登记“跨省通办”，方便群众在转入地直接办理交易登记，无需往返两地，更好促进二手车流通。

福建省政务服务中心年内实现综合窗口全覆盖

1、福建省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案已经发布。根据该方案，全省政务服务中心将在今年内实现综合窗口全覆盖。该方案明确了未来三年福建省优化政务服务工作的总体目标、方法要求和保障措施。

2、福建省网上办事服务大厅具有以下功能和特点：政务服务全覆盖：大厅整合了各级***部门的政务服务事项，实现了政务服务的全覆盖，方便公众一次性办理多个事项。在线办理便捷：公众可以通过平台在线提交申请、上传材料、查询办理进度，无需再跑多个部门窗口排队等待。

3、规范基层政务服务场所名称，持续优化政务服务场所位置布局。全面落实“最多跑一次”改革要求，推行“一站式”办理，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，逐步推进基层综合服务窗口建设，将实行“就近办”的政务服务事项分批纳入综合服务窗口办理。

4、变“多站式”为“一站式”，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，构建“一窗受理”的政务服务体系。“一网通办”则是指通过拓展网上办事广度和深度，实现政务服务事项在全省范围内“应上尽上、全程在线”，除法律法规有特殊规定外，政务服务事项网上办理全覆盖。

关于政务服务改革堵点，以及政务服务改革存在问题的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。