政务服务新标准

今天给大家分享政务服务新标准，其中也会对政务服务标准化指引的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、提高政务服务什么水平让群众少跑腿
• 2、政务服务的标准规范应该怎么建?
• 3、基层政务服务中心如何推进规范化标准化建设?
• 4、政务服务哪三化

提高政务服务什么水平让群众少跑腿

1、推进政务信息联通共用是提高政务服务水平的有效手段，可以减少群众办事跑腿。具体措施包括建设政务服务中心、推广“互联网+政务服务”等，需要加强部门间协同和信息共享。随着信息技术的发展和应用，政务信息化建设得到了很***展，实现政务信息联通共用可以有效提高政务服务水平，减少群众办事跑腿的现象。

2、提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平让群众少跑腿。***应立足群众办事“菜单”，推出保姆式服务“套餐”。针对特定办事群体工作日没时间办事、双休日又办不了事的实际，行政审批局将工作时间和群众作息时间有机衔接，使得群众在下班后及周末、节假日都可以办理业务。

3、由于“信息孤岛”的存在，群众办理不同事项往往要通过不同渠道，需下载安装众多的App应用，造成线下跑腿少了，线上“跑腿”时间却在增多，办事效率依然不高。

4、优化公共服务流程让群众少跑路，简而言之就是办事只要一个窗口受理，其他流程都在行政办事大厅内部完成。

5、走好网上群众路线，大力发展电子政务，更快更好地服务群众，提高服务效率，让群众少跑腿，提高群众的满意度。

6、综上所述，12345公积金热线的开通主要是为了提高公积金业务的办理质量和办理效率，以实现让数据多跑路，让群众少跑腿的理念。此外，为了更好地满足企业和群众的多样化需求，提升政务服务便民热线为民为企的服务水平，真正达到一次办成、一次办好的效果，也是优化营商环境、提升***服务水平的重要举措之一。

政务服务的标准规范应该怎么建?

1、行政服务中心的建立，逐步完善了权力在阳光下运行机制。

2、服务程序规范化 （1）中心工作流程。政务中心对进驻单位及窗口人员进行监督、协调、管理、服务，的职责，现实行每日指纹考勤和每周卫生文明行政考评，每月对人员和单位计分，作为季度和年终评先评优的标准。

3、狠抓“窗口”建设，明确服务规范，严格落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制和责任追究制，严肃工作纪律，规范审批行为和工作秩序，实现了用制度管人、管事、管物的目的。二是以硬件建设促进管理人性化。

4、县政务服务中心和各乡镇便民服务中心要严格按照省市确定的标准，做好政务服务类型和形式标准化工作。 政务服务中心办事制度和电子系统标准化。一是政务服务中心办事制度标准化。即实施首问负责制、推行限时办结制、执行责任追究制、完善并联审批制和健全投诉举报制。二是政务服务电子系统标准化。

5、数字***政务服务建设方案（G2C）：打造高效透明的民众服务体系数字***的建设以G2C（公众服务）为核心，旨在提升***与公民之间的互动效率和透明度。以下是G2C领域的关键举措： 省级政务服务平台规范运行：打造一站式政务服务门户，提供在线申请、预约、支付和查询，实现政务信息的统一展示和便捷办理。

基层政务服务中心如何推进规范化标准化建设?

“三化”即实现政务服务事项业务办理项设置规范化、政务服务事项实施清单要素标准化、政务服务事项办理便利化。

始终坚持“为群众提供更优质服务”的工作目标，不断规范服务中心机制创新和管理运行，标准化建设工作取得新突破，服务水平不断提高，服务型窗口形象有效树立。现将情况简要汇报如下：强化组织领导，责任明确。

法律分析：实现政务公开的规范化、标准化，深化政务公开。法律依据：***中央办公厅国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》的通知 创新政务公开方式方法。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓宽工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，促进***自身建设和管理创新。

有以下几点介意：完善经办服务体系。加快构建区、乡镇（街道）、村（社区）统一的医保经办管理体系，将医保公共服务事项下沉到乡镇（街道）、村（社区），逐步实现区、乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。

行政服务中心的建设和发展使多年来难以破解的问题得到了一定的解决，以全新的服务型法治***理念挑战审批管制型传统管理模式，按照“以民为本，以客为尊”服务理念，削减行政审批，优化办事流程，精简办事环节，推进政务公开，完善行政监督，为***职能转变和深化行政管理体制改革提供了“试验场”。

四）得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年6-11月份，政务服务中心政务服务评价率达，满意度，回访群众58人次，无不满意及投诉现象。

政务服务哪三化

1、政务服务是指各级***各相关部门及事业单位 ，根据法律法规，为社会团体、企事业单位和个人提供的许可、确认、裁决、奖励、处罚等行政服务。政务服务事项包括行***力事项和公共服务事项。就是***各行政部门根据法律法规、审批期限对社会团体、企事业业和个人办理相关业务工作。如有关许可证书的办理工作。

2、一般而言， *** 的主要职能在于经济管理、市场监管、社会管理 和公共服务。而电子政务就是要将这四大职能电子化网路化，利用高现代资讯科技对 *** 进行资讯化改造，以提高 *** 部门依法行政的水平。 *** 对公民的电子政务是指 *** 通过电子网路系统为公民提供的各种服务。

3、提供统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享等“七个统一”支撑服务。

4、如下：基础性公共服务，如供水、供电、供气、基本交通设施、基本通讯设施等。社会性公共服务，如社会保险、环境保护、技能培训等。安全性公共服务，如军队、警察、消防、国安等。经济性公共服务，如办政务服务网站、招商引资洽谈会、高新技术交易平台、融资担保、中小企业信贷服务等。

5、为满足企业大体服务需求，朝阳区实行政务服务五统一“朝阳标准”，打造“向我说”、“向我办好”、“向我看”等“早晨”系列政务服务品牌，“一门”不断推进商事制度改革，继续推进告知承诺制，深化“证照分离”、多场景“证照联办”改革。

6、实行政务公开。执法依据、办事程序、工作职责，增强工作透明度。实行首问、一次性告、责任追究制，防止推诿扯皮现象发生。实行限时办结服务。只要手续完备、符合条件，坚决做到在法定规定的基础上再下降。根据服务对象要求实行预约和跟踪服务。建立“绿色通道”。

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