政务窗口特色服务
简述信息一览：
你来政务服务中心窗口的优势
第一：我有着“逢山开路，遇水架桥”的精神善于发现问题并提出建议解决，在政务服务中心税务窗口实习期间，我发现，虽然税务窗口很多，但群众为了办好一项业务常需要往返于各个窗口，花费很长时间。
月12日下午2点，在政务中心大楼成都市工商局的服务柜台前，记者看到，这里是整个大厅最繁忙的窗口。“内资企业核名”、“外资企业受理”、“内资企业受理”等窗口显得特别繁忙，几个窗口前排满了前来办事的企业工作人员。
相当大，同时也非常全面。行政服务中心原名行政审批服务中心，又叫政务服务中心，是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。行政审批服务中心服务宗旨：一站受理、热情服务、转告相关。
政务服务局工作总结，总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，有总结才有进步和提高，天我整理了2政务服务局工作总结，供大家参考。
多措并举打造优质服务窗口
1、加强和规范制度建设。吐鲁番中心严格执行相关制度，加强日常管理，改进工作作风，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等，提升窗口工作人员的综合能力，以制度促进服务。 强化职工综合素质。
2、从强化制度支撑、提高职工素质、优化服务流程、规范服务行为、创新服务方式、畅通监督渠道、完善服务设施七个方面入手，多措并举推进窗口服务质量提升。加强和规范制度建设。吐鲁番中心严格执行《窗口考勤管理制度》《窗口工作人员行为及服务规范》等相关规定，加强中心窗口工作人员日常管理。
3、优化流程，多措并举，确保审批工作取得实效 在工作中，我窗口提出了“四个零”目标，即：服务到位零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、法定之外零收费。为方便群众办事，我窗口对市建设局下放的审批权限进行梳理和规范，使其更加科学、合理、高效。
如何做好政务中心窗口服务工作?
1、在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。
2、建立反馈机制：及时收集群众对窗口服务的评价和建议，及时改进服务不足之处。加强协作配合：加强窗口与部门之间的协作配合，形成合力，提高工作效率。推进政务公开：加强政务公开，让群众了解办事流程和所需材料，减少窗口工作人员的解释工作量。
3、政务服务大厅负责办理与企业和人民群众百密切相关的行政管理事项，包括行政许可、非行政许可审批和公共服务事项。政务服度务大厅实行“一个窗口受问理、一站式审批、***服务、一个窗口收费”的运行模式。对同一个行政审批事项涉及两个以上部门的，实行联答合办理或并联审批。
以“四心”服务提升窗口服务质效
1、做好政策解读和咨询工作，进一步加大政策宣传和解读力度，全心全意为群众搞好业务指导服务。开展为民服务和业务提升教育活动和培训，提高单位工作人员的服务意识、为民意识、业务水平，打造服务水平高、业务能力强的队伍，切实提升我局的形象和服务能力。
2、活动日当天，在办公楼前设立咨询台，栾晓波书记亲自带领森林公安局、林政科、防火办等相关窗口服务的人员，进行现场办公，负责为来访的市民提供林业法律法规等政策方面的次询服务，解答提出的问题。
3、特事特办”，非工作日正常给予办理。创新服务态度，提升群众印象 户籍窗口民警的服务态度，直接关系到与群众的距离。该所倡导“微笑服务，热情服务”理念，加强对户籍民警服务礼节培训，要求民警对办事群众做到来有迎声、问有答声、走有送声，把爱民、便民、利民体现在工作服务的每个环节上。
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