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如何让政务服务

简述信息一览：

新时期要特别强调把窗口工作的原则性和灵活性结合起来，在服务中既要合法，也要合情合理，而且讲科学。

加强学习，为做好窗口服务工作提供强大动力。

（图片来源网络，侵删）

要有熟练的业务。随着社会分工的不断细化，社会对***职能部门办理业务能力要求也越来越高。

政务服务事项下沉是一项系统工程，应着力打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系，把政务服务大厅窗口搬到群众家门口，让群众和企业办事实现“就近办、多点办、网上办”。

电子政务推行，政务服务大厅该对以下五方面进行布置：能够在线查看办事指南，了解办事需要的申请材料、办理流程、办理时限等信息。能够在线直接提交申请，在线填写申请表格等材料共政务中心窗口预审核。

（图片来源网络，侵删）

以满足事项、人员进驻和办公需求为底线，通过改（扩）建方式，建成“大厅式”政务服务中心。加强办公设施和服务设施配置，推进周边停车场建设。二是统一进驻要求。街道内部政务服务事项要全部集中到政务服务中心办理。

办事流程通常包括以下几个环节：预约：居民需提前进行网上或现场预约，避免排队等浪费时间。提交材料：居民需要按照规定的材料清单，准备好相关证明材料，并递交到政务服务中心。

端正态度、热情服务窗口服务的好坏关键撒于工作人员的态度。一个人的态度往往会影响他的行为表现，态度有之于亲人、之于朋友、之于陌生人包括之于自身。

1、全面梳理政务服务事项，明确政务服务部门职责。对政务服务事项进行全面梳理，找出事项入驻不全的问题，明确各部门的职责，确保政务服务事项的全面入驻。建立政务服务事项清单，强化部门间的协调配合。

2、线上线下融合发展：加强信息系统建设和数据共享，推动线上线下融合发展，实现政务服务事项的网上办理和在线办理。

3、提升办事群众网上办事便捷性和体验感；另一方面，推动线下窗口服务升级，推行告知承诺、代办帮办、延时预约、跑腿上门、24小时自助等特色服务，做到线上线下服务优势互补、无缝衔接。

4、村庄（社区）服务站点建设，推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸，打造基层“一站式”综合便民服务平台，进一步提高基层响应群众诉求和为民服务的能力，推动实现“最多跑一次”省市县乡村全覆盖。

5、全省政务服务中心年内实现综合窗口全覆盖日前，我省印发《福建省加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》，提出未来三年我省优化政务服务工作的总体目标、方法要求和保障措施等。

1、信息化、智能化、精准化、便利化水平。根据查询相关***息显示，进一步提升提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平，让数据多跑路，让群众少跑腿。

2、提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平让群众少跑腿。***应立足群众办事“菜单”，推出保姆式服务“套餐”。

3、推进政务信息联通共用是提高政务服务水平的有效手段，可以减少群众办事跑腿。具体措施包括建设政务服务中心、推广“互联网+政务服务”等，需要加强部门间协同和信息共享。

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