政务服务改革创新培训

简述信息一览：

• 1、政务服务的意义和价值
• 2、网上服务推进政务改革
• 3、街道办政务服务中心标准化提升工作方案参考范文
• 4、管理咨询公司可以怎样帮助政府进行政务服务模式创新与设计?

政务服务的意义和价值

1、建立行政服务中心的意义 建立行政服务中心有利于方便群众和企业办事 在行政服务中心，群众和企业可以集中办理所需事务，避免了办事过程中遇到的种种困难和繁琐的手续。

2、有利于促进***职能转变和行政管理体制改革。长期以来，***部门管理的越位、缺位、错位并存；在行政管理方式上重管理、轻服务，重事前审批、轻事后监管；行政管理带有明显的趋利特征，权与责脱节，权与利挂钩。

3、打造更加统便捷、高效的政务服务平台，关键在于有效整合。

网上服务推进政务改革

科学合理，推进政务改革。***可以在网上预约平台对预约人数、业务种类进行预览，再根据办理事项与工作人员情况科学统筹，合理配置资源，推进***服务精细化、系统化，进一步深化改革，体现出***推进政务服务的决心。

“互联网+政务服务”指的是利用互联网，实现***部门间数据共享，群众可以通过网络平***成办理事项，都可通过一体化政务服务平台享受到网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务，真正实现政务服务“一网通办”。

推进电子政务，构建全流程一体化平台是一项重要工作。该平台能够提高***的效率和服务质量，实现信息共享和管理协同，带来更好的政务体验。随着信息技术的快速发展，电子政务已成为***管理的重要手段。

年， 《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》相继出台， “互联网+政务服务”战略得到进一步推进， 各级***争相探索新政务模式。

街道办政务服务中心标准化提升工作方案参考范文

1、全面推进全省一体化平台在内江市政务服务中心规范化应用。清理入驻政务服务中心的行政许可、公共服务及其他事项，按年度建立工作台账。做好市政务服务中心相关审批软件嵌入全省“一体化”平台工作，打造具有内江特色的并联审批服务。

2、提高窗口办事能力，规范窗口服务 严格实行“一个窗口受理、一站式审批、***服务、一个窗口收费”的运行模式。

3、基层政务服务中心要把完善制度、规范执行作为管理的核心来抓，把制度的执行情况纳入日常考核。一是在日常管理制度方面，将工作纪律、服务用语、行为举止、仪容仪表等方面的要求固化，升华为制度规范，形成标准化的中心管理制度。

4、可以在借鉴比较好的社区服务中心的***范文，为了让您在使用时更加简单方便，下面是我整理的“社区服务工作***8篇”，仅供参考。

5、持续深入推进“最多跑一次”改革，完善街道便民服务中心大厅建设，更大力度推进村级便民代办点建设，让更多的群众办事能够在本村解决。

管理咨询公司可以怎样帮助***进行政务服务模式创新与设计?

“一门/一窗式”政务服务模式 梳理和优化政务服务事项的受理审理流程，制定相关制度规范，推动行政服务升级，促进行政审批集成服务改革。

电子政务平台：***可以通过建立电子政务平台，提供各种***公共服务的在线申请、查询、咨询等功能，方便公众的办事流程，节省时间和成本。同时，***也可以通过这些平台收集公众意见和反馈，从而更好地改进服务。

利用互联网技术，建立无线热点基站，把无线城市项目打造的更能贴合民众需要。可以将无线热点覆盖到整个城市，包括社区、街道。

***可以通过***取相关措施实现行政公开，例如：通过网站、媒体、设立固定***信息公开设备设施、定期召开***新闻发布会、设立服务热线等方式，切实增强***行政管理的透明度。

创新行政管理和服务方式，深入开展“互联网+政务服务”，加快推进全国一体化政务服务平台建设。建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则。

一般企业与***合作的项目模式为PPP模式。PPP模式旨在向社会资本开放基础设施建设和公共服务项目。

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