政务服务的变化

简述信息一览：

• 1、论述政府公共服务电子化与传统的政府公共服务相比具有哪些特点
• 2、传统的政务大厅和政府门户网站的一站式服务各自的优缺点
• 3、全球电子政务的发展呈现出哪些共性特点?(1500字左右)
• 4、我国政府网站建设与发展的历史进程与规律特征

论述***公共服务电子化与传统的***公共服务相比具有哪些特点

1、建立了业务管理、办公管理、政务协作、公众服务四类应用平台。具体表现为出现了电子政务促进公共服务创新的三种模式：一是以核心业务流信息化为主线创新公共服务。许多“金字工程”是以***的核心业务流为主线进行开发的。

2、***公共服务的电子化建设目标就是为公众服务，实现服务型***的转变；***电子化公共服务的一个重要特点是正打破了传统的***分工，使不同部门的***服务能做到有机的果成。

3、电子政务的最大特点在于其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。重点是将***负责的四大职能——经济管理、市场监管、社会管理和公共服务电子化网络化。

4、电子政务的核心是标准化和高效化，不但可以减轻***部门人员的管理劳动强度，而且能够极大提高***的行政效率，使信息传递高效，快捷，有利于***扭转机构膨胀的局面，改善***公共服务。

5、促进***与公民之间的互动和参与。例如，***可以通过网站、微博等渠道公开政策法规、***信息公开等内容。电子政务在推进***治理现代化、提高***效率和服务水平方面具有重要意义，对于促进社会发展、改善民生也有着积极作用。

传统的政务大厅和***门户网站的一站式服务各自的优缺点

1、政务的又一重要区别。传统政务容易疏远***与公众的关系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督，以致发生腐败现象。而电子***的根本意义和最终目标是***对公众的需求反应更快捷，更直接地为人民服务。

2、两者的工作效率笔筒：电子政务使政务工作更有效精简；而传统政务方式较复杂，所以工作效率较低。

3、与传统模式相比，一站式行政服务中心有效地整合了不同门类的政务服务，从费用支付、证件办理、资讯查询等多个场景中提供快捷、方便、高效的服务。

全球电子政务的发展呈现出哪些共性特点?(1500字左右)

电子政务的发展普遍与***改革紧密地结合 近20年来，西方国家在社会压力、财政压力以及经济全球化压力下，普遍进行了大规模的***改革。

从服务对象来看，电子政务主要包括这样几个方面：***间的电子政务（GovernmentGovernment，G2G）；***对企业的电子政务（GovernmentBusiness，G2B）；***对公民的电子政务（GovernmentCitizen，G2C）。

目前存在的问题主要表现为：一是体制性障碍依然存在。电子政务建设、管理和运行体制、预算体制不完善，组织机构缺乏落实，职能配置及其运行方式不明确。二是信息资源共享机制尚未建立、开发利用的水平低。

首先，需要加强部门开放的数据共享工作，还积极推进政务公开数据到其他部门和社会各界，实现提高整体执政能力。

我国电子政务的第二个特点是发展的多层次性和不平衡性。由于我国经济社会发展不平稳，中央部委、沿海发达地区和中西部地区电子政务的发展水平存在较大差距，呈现出多层次、不平衡性的特点。

“互联网+”时代 含义：电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。

我国***网站建设与发展的历史进程与规律特征

1、国务院信息化工作领导小组确立了国家信息化的定义和国家信息化体系六要素，进一步充实和丰富了我国信息化建设的内涵；提出了信息化建设“统筹规划，国家主导；统一标准，联合建设；互联互通，资源共享”的二十四字指导方针。

2、新浪、网易、搜狐等门户网站在发展起步阶段完全模仿了国外门户网站雅虎的发展模式，即门户网站是综合的ICP，以搜索引擎为基础，为用户提供平台服务，***取了“风险投资+网络广告”的经营模式。

3、我国网上政务服务已经由以信息服务为主的单向服务阶段，开始迈向以跨区域、跨部门、跨层级一体化政务服务为特征的整体服务阶段，企业群众办事便利度显著提升，办事渠道更加便捷，服务流程更加优化。

4、相对于传统行政方式，电子政务的最大特点就在于其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。

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