互联网+政务服务建设指南

文章阐述了关于政务互联网服务，以及互联网+政务服务建设指南的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、当前互联网加政务服务存在的主要问题是
• 2、姜德峰:如何打破“互联网+政务服务”的局限性
• 3、互联网+政务服务中的三个一是什么
• 4、国务院出台了“互联网+政务服务”等一系列政策,你怎么看?
• 5、“互联网+政务服务”大数据是什么意思?

当前互联网加政务服务存在的主要问题是

1、导致这一问题的原因之一正在于社会力量参与***不足。相对于***部门而言，社会力量不仅在解决基层矛盾方面具有先天优势，而且可以在处理社会矛盾中提供专业性的服务，为***部门缓解***工作压力。（二）***工作缺乏良性互动社会治理现代化的实现有赖于社会多元主体之间的良性互动。

2、我国在政务服务上存在的问题包括缺乏全面深入推进的力度、政务服务标准化建设滞后。缺乏全面深入推进的力度 认识不足，主要是对放管服改革的复杂性认识不足，放管服改革涉及的部门多，需要协调的内容事项杂多，部门利益千丝万缕。

3、一）进一步完善平台功能。从方便企业群众办事角度出发，着力提升平台的实用性。各地区、各有关部门要依托***门户网站构建权威、便捷的一体化互联网政务服务平台，已经单独建设的平台要尽快实现与***门户网站的整合，统一办事入口。加快推进信息共享，实现单点登录、一网通办。

4、总之，标准要为电子政务建设服务，电子政务建设要促进标准发展。数字鸿沟问题 数字鸿沟，一般也被称为信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟。数字鸿沟是一个普遍性的世界现象，由于经济水平的差距和区域特色的不同，它广泛地存在于发达国家与发展中国家之间、发展中国家之间以及一国的不同地区之间。

5、三）事项上网不同步。各级政务服务平台为方便群众办事，均按照部门或个人、企业等主题对政务服务事项分类设置。抽查发现，由于服务事项梳理上网跟不上平台建设步伐，68%的平台存在部分栏目下无内容的问题，导致“有路无车”、平台不能用。（四）平台功能不完善。

6、一 、要将信息公开和政务应用相剥离 可以将微博、微信等平台作为基于互联网的宣传和吸引公众流量的平台，而不能作为业务交互办理的平台。通过此类平台将用户吸引回流到***自身的移动App上。

姜德峰:如何打破“互联网+政务服务”的局限性

1、趋势五：服务理念积极转变，组织机构加快数字化转型。政务服务智能化体系完善，推动***服务理念、内容、方式变化，促进组织机构全面数字化转型。关注用户是否能用、好用成为核心问题，管理与服务角色转变，打破时间地域限制，形成新的业务协作方式，促进组织瘦身、效率提升。

2、智能化水平，也是智能政务主动化服务模式转变的关键。标准化是一项长期任务，需要各部门协同合作，从制度、业务和技术层面共同推进。标准化的最终目的是形成新的服务模式，并全面驱动流程优化再造，为企业群众提供更便捷、高效的政务服务。

互联网+政务服务中的三个一是什么

1、一号申请、一窗受理、一网通办。“一号申请”是指通过建立数据共享交换平台，整合共享各部门政务服务信息资源，打破信息壁垒，实现数据共享，完成公民身份认证，建立基于公民身份号码的“一号申请”制度。

2、一号申请、一窗受理、一网通办。一号申请：指的是申请人只需要通过一个唯一的标识码（身份证号、统一社会信用代码等），就可以在多个***部门或平台进行业务申请或咨询。一窗受理：指的是***在政务服务中心或线上办事平台设置综合窗口，申请人可以在综合窗口提交所有申请材料，并一次性完成所有流程。

3、“三网一站”和“三网一库”是指不同领域的网络架构和数据库概念。“三网一站”模式将机关内部办公网、办公业务资源网络、公共管理与服务网络整合在一起，并通过一个统一的平台提供服务，提高了工作效率和信息共享。

4、三服务是指政务服务和公共服务中的三项服务。政务服务和公共服务旨在为社会公众提供高效、便捷的服务，其中涉及的三项服务内容如下：政务服务中的公共服务事务办理服务。 这一服务旨在为广大群众提供政务事务的办理服务，包括各类证件的办理、行政审批等。

5、党建“三个一”工程指一条主线、一个基调、一个目标。（1）一条主线：以党建引领为主线，抓组织创新 建设“一核多元、***联动”区域化党建新格局，以“10分钟服务圈”为原则，绘制党建地图，缩小服务半径，组建工作区党总支。

国务院出台了“互联网+政务服务”等一系列政策,你怎么看?

第一，节约成本，便民利民。“互联网+政务服务”充分利用了网络化、智能化、数字化的技术，实现政务信息共享，快速为群众提供最新的政策解读、业务办理等服务，让群众和企业办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。第二，***形象，加快转变。

互联网+政务服务的发展 2016年国务院将“大力推行‘互联网+政务服务’”明确写入2016年中国***工作报告。2016年4月，国办转发了发改委等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点的实施方案》，这一概念正式进入实操。2016年9月4日，召开国务院常务会议，部署加快推进“互联网+政务服务”。

“互联网+政务服务”是指通过互联网实现***部门间的数据共享，使群众能够通过网络平***成办理事项。他们可以通过一体化政务服务平台享受到网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等服务，真正实现政务服务“一网通办”。

“互联网+政务服务”大数据是什么意思?

1、“互联网+政务服务”是指通过互联网实现***部门间的数据共享，使群众能够通过网络平***成办理事项。他们可以通过一体化政务服务平台享受到网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等服务，真正实现政务服务“一网通办”。

2、“互联网+政务服务”指的是利用互联网，实现***部门间数据共享，群众可以通过网络平***成办理事项，都可通过一体化政务服务平台享受到网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务，真正实现政务服务“一网通办”。让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。

3、所谓大数据，指的是无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理、处理的数据***，又称海量数据，常常把这些数据与***集它们的工具、平台、分析系统一起称为大数据。

4、“大数据”之于“电子政务”大数据是继云计算、物联网之后IT产业又一次颠覆性的技术变革，对国家治理方式、决策、组织和业务流程、提供公共服务的方式等都将产生巨大的影响。

5、“互联网+政务服务”顺应了时代发展的趋势和潮流，它充分运用大数据技术和方法创新了***网络服务模式，给***工作的方方面面带来新的机遇，我认为“互联网+政务服务”具有以下“闪光点”。第一，节约成本，便民利民。

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