政务服务业务梳理

简述信息一览：

• 1、政务事项梳理规范
• 2、政务服务工作个人总结
• 3、云南省政务服务管理局
• 4、政务服务工作目标任务完成情况自查报告
• 5、政务大厅都能打造哪些特色专窗服务?
• 6、制度与流程管理

政务事项梳理规范

1、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合服务事项；以公共服务公平、可及为目标，明确公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项进行全面梳理。

2、一是深化规范政务服务事项。从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，进一步梳理权力事项，规范网上服务事项，优化网上服务流程，推进办事材料目录化、标准化、电子化，推进线上线下融合，简化过程流程，缩短办理时限，提供渠道多样、简便易用的政务服务。二是深化政务系统集约建设。

3、“五级十五同”是指省、市、县、乡、村五级政务事项事项名称、颗粒度、基本编码、实施编码规则、事项类型、设立依据、申请材料、办事流程、业务经办流程、事项办理深度、承诺时限、表单格式、审查要点、办理条件、收费项目等十五个方面全省范围规范统一。

4、山西省晋城市积极践行“人民至上”理念，以“晋心服务”为品牌，致力于推进政务服务标准化、规范化和便利化，以提升办事效率和群众满意度。通过“放管服”改革，他们紧密结合“互联网+政务服务”，致力于为市场主体和公众提供全方位、全天候的贴心服务。

5、政务服务管理局的工作重点 政务服务管理局致力于推动政务服务事项的标准化、规范化，简化审批流程，提高审批效率。同时，加强政务服务窗口建设，提升政务服务人员的业务能力和服务水平，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。

政务服务工作个人总结

1、政务服务中心个人工作总结篇一 作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员，我严格遵守中心的规章制度，在中心领导的帮助与指导下，我的代理业务水平不断提高，服务意识不断增强，各方面自己要求严格。

2、政务服务工作个人总结1 自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让满意度提高的目标，努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：提高思想认识。

3、政务服务中心个人工作总结1 自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让群众满意度提高的目标，努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下： 提高思想认识。

云南省政务服务管理局

1、云南省政务服务管理局是云南省人民***直属机构，负责统筹推进全省“放管服”改革工作，推进审批服务便民化，协调推进深化医药卫生体制改革，组织推进全省***系统与党中央、国务院及中央和国家机关各部门政务服务的衔接联通，统筹推进“互联网+政务服务”工作等。

2、云南政务服务网入口：https：//zwfw.yn.gov.cn/portal/#/user-guide云南政务服务网服务概述 统一身份认证：面向自然人和法人用户提供登录和权威实名认证服务，实现“一次登录，全省漫游”。统一电子证照：解决办事中重复提交纸质证照问题，实现电子证照的全省互通互认。

3、登陆云南省政务服务网，进入云南省政务服务网界面。点击界面上方营商环境专栏，选择工程项目审批专题，进入工程建设项目审批网上办事大厅登录界面。云南省工程建设项目网上办事大厅系统使用云南省政务服务网的统一账号进行登录。

4、负责机关事务的管理、保障、服务工作等。根据查询云南省***机关服务中心***得知，服务中心主要负责机关事务的管理、保障、服务工作、拟订并组织实施区级机关事务和政务接待的具体政策、规章制度、拟订并组织实施机关后勤体制改革的政策和办法等。

政务服务工作目标任务完成情况自查报告

1、政务服务工作目标任务完成情况自查报告 按照县政务公开办要求，我镇对照县反馈的全市政务公开工作半年抽查问题清单，围绕抽查的11个方面认真开展自查，现将自查情况汇报材料如下： 自查情况： “六提六促”专项行动开展情况：未同步更新政务网。

2、【篇一】政务服务工作自查报告 20xx年，在区委、区***的正确领导下，在区政务服务中心的指导下，我局认真按照深化行政管理体制改革、建设服务型***的要求，大力推进卫生计生部门政务服务工作，为我区经济社会发展营造了良好的政务环境。现将20xx年度政务服务工作自查如下： 工作基本情况 （一）政务服务工作。

3、20xx年上半年，市***办公厅紧紧围绕市委、市***中心工作，立足参谋助手、运转枢纽、管理保障、示范窗口职能，努力提高综合政务服务能力，积极推动各项工作全面加速、提升、创新、增效、落实，全力保障各项决策部署的推动落实，顺利完成年初确定的各项目标任务。

4、【篇一】政务工作自查报告 自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。

5、工作开展情况 政务服务平台各系统建设及服务提供情况 自政务服务平台启用以来，我市制定专门《平台使用考核管理办法》要求各进驻窗口严格按规定对进驻业务实行网上办理。

政务大厅都能打造哪些特色专窗服务?

设立惠企政策兑现综窗，将原先分散在各部门的惠企政策兑现业务，集中到服务大厅“一个窗口”收件，让惠企政策兑现由“多次跑”变为“一次跑”，从“多头办”变为“一窗办”，帮助相关企业顺利享受各类惠企政策红利。

政务公开专区/窗口提供政策咨询查阅、办事服务指引等服务，打造透明高效政务环境。信用修复窗口助力企业卸下“失信”枷锁，为企业提供信用修复咨询，助力企业轻装上阵。

专业性综合受理窗口：为公积金、安阳县（示范区）税务、公安（出入境）等需专业性技术或系统操作的单位或部门设置专区综合受理窗口、统一窗口出件。 综合受理窗口：涵盖企业开办、工程建设、审批局（无差别受理）、社会事务、社保、医保、不动产登记、公共服务、全豫通办、跨省通办、老年人服务等领域。

黄浦区在上半年还核发了上海首家“共享餐厅”、机器人饮品吧及无人便利店食品经营许可证，与海关、国检、市工商等部门联手，设立“出口食品备案企业综合服务”“马德里国际注册受理”等特色政务服务专窗。

龙游县行政服务中心是一个拥有超过100名专业工作人员的机构，它集中了372项行政审批服务事项，其中包括292项行政许可服务和80项服务事项。这个中心具备强大的信息网络支持，配置有先进的局域网和内网系统，以及功能齐全的中心网站，面向公众开放。

全豫通办、跨省通办、老年人服务综合受理窗口。按照事项清单内容，实行动态调整，设置综合窗口。“一件事一次办”专窗。对纳入“一件事一次办”目录清单的事项，通过专窗统一受理，转相关部门办结后，统一出件，综窗工作人员由县政务服务中心统一派驻。（二）窗口布局和人员入驻。

制度与流程管理

1、制度管理的范围广，而流程管理的范围窄。制度管理涉及一个组织或企业整体的规范与准则，它包括但不限于组织结构、权责关系、人力资源政策、财务管理规定以及行为准则等。这些制度是为了确保组织内部的稳定运作和合规性，往往涵盖了从高层战略决策到基层日常操作的方方面面。

2、首先，制度是员工行为的导航灯，通过清晰的规则，如考核、奖惩、晋升和行为规范，激发员工的积极性，同时抑制不良行为。比如华为，严格的员工手册确保了全球一致的执行标准。制度不仅规范行为，还能培养和改造员工，让管理变得轻松。

3、制度化管理 是以制度规范为基本手段协调企业***协作行为的管理方式。制度化管理是企业成长必须经历的一个阶段，是企业实现法治的具体表现。制度化管理是由德国管理学家马科斯·韦伯提出。

4、现代企业管理中，制度管人、流程管事已经成为一种主流的管理理念。这种管理理念的核心是建立科学、规范的制度和流程，通过制度和流程的约束和规范，实现管理的有效性和高效性。首先，制度管人是指通过建立科学、规范的制度来管理人员的行为和活动。

5、让员工在执行过程中游刃有余。通过建立实用、高效、有序的制度与流程，管理变得更加简单、高效。最终，用流程管事，即通过确定的流程确保确定的结果；用制度管人，即通过了解人性来有效管理。对管理者而言，建立和执行合理的制度与流程，结合奖惩机制，就能实现管理的简化与高效，让管理不再成为难题。

关于政务服务业务梳理，以及政务服务相关工作的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。