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政务礼仪培训内容

简述信息一览：

1、北京礼仪专修学院：成立于1988年，作为中国最早的专业礼仪教育机构之一，于2001年成为民办非企业单位，由北京市教育委员会负责业务主管。山西省运城华美中等技术学校：成立于2005年，山西省教育厅领导下，作为一所正规的全日制综合性中专学校，提供专业的礼仪培训。

2、重庆雅斯礼仪有限公司专注于提供各类礼仪培训服务，包括企业、商务、社交、服务、酒店、银行、保险、政务、医务、房地产、教师和学生礼仪培训。该公司是IPA国际注册礼仪培训师认证重要考评中心。地址位于重庆市沙坪坝区南开步行街立海大厦20楼D4。

（图片来源网络，侵删）

3、北京礼仪专修学院：自1988年成立以来，该学院一直是中国礼仪文化教育的先锋，由北京市教育委员会作为业务主管单位。山西省运城华美中等技术学校：这所成立于2005年的学校由山西省教育厅主管，是一所以礼仪培训著称的正规中等技术学校。

4、风尚圈：风尚圈是一家专注于礼仪培训的机构，拥有一支经验丰富的师资队伍，提供全面的礼仪培训课程。其培训内容涵盖商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪、社交礼仪等多个领域，培训方式***用线上和线下相结合的方式，方便学员学习。亚洲形体：亚洲形体是一家知名的礼仪培训机构，拥有优秀的师资力量和全面的课程设置。

5、朵雅培训学校：朵雅时尚是天津的一家正规且专业的形象气质培训机构，提供包括形体仪态、社交商务礼仪、服装与美妆造型等课程。凭借数十年的资深管理经验和优秀的师资团队，朵雅时尚能够因材施教，***用灵活多样的教学方法，确保培训效果。

（图片来源网络，侵删）

1、国际礼仪班培训的五大部分内容逐一展开。首先，学员将探索礼仪的文化根源，了解西方与中国传统礼仪如何融合，并学习将其现代化，同时让中国礼仪走向世界。其次，仪态训练将成为课程的重要部分，包括站立、行走、坐姿、蹲姿、表情、微笑以及手势的规范，以及通过强化练习提升仪态。

2、国际礼仪班培训主要有以下5大块学习内容。第一，学习中西方的礼仪起源于文化，传统礼仪现代化，国际礼仪中国化，中国礼仪国际化。第二，学习仪态的魔鬼训练：站姿，走姿，坐姿，蹲姿，表情，微笑，手势导引以及仪态的强化练习。第三，学习国际通用礼仪礼规，有商务礼仪，政务礼仪，职场礼仪，社交礼仪。

3、礼仪培训是通过教育过程，教授人们在社交场合中遵循的行为规范和礼貌举止。它涵盖商务、餐桌、国际等礼仪，旨在提升个人形象，建立良好人际关系，并展现得体行为。礼仪培训内容包括个人形象管理、商务礼仪、餐桌礼仪、国际礼仪、沟通技巧和危机处理等。个人形象管理涉及着装、仪容、姿态等，旨在塑造专业形象。

职业道德：政务服务人员应当忠于职守，注重团队合作，展现诚信和亲和力，以及坚持求真务实的工作态度。窗口服务形象：要求服务人员统一佩戴标识，着装整洁，保持良好的发型和仪表，展现出精神饱满和大方得体的举止。

在公共环境保持整洁，不在会议室吸烟或试衣，会议期间手机需静音。办公时间内要专注工作，避免干扰他人，接待来访者时要平等友善，保持耐心和微笑。领导对下属的礼仪更强调尊重与沟通。尊重下属人格，鼓励听取建议，通过各种方式了解下属，展现领导威信。宽待下属，对错误应以宽容的态度指导改正。

- 统一着装，保持整洁。- 发型自然，不染异色。- 仪表大方，配饰得体。- 精神饱满，举止端庄。窗口服务技能：- 业务知识全面了解。- 操作技能熟练掌握。- 处理准确高效。- 持证上岗定期考核。- 定期培训提高技能。窗口语言规范：- 服务时，语言清晰、音量适中，礼貌文雅。

政务窗口服务规范要求政务人员具备职业道德，包括忠于职守、团队协作、诚信亲和及求真务实。窗口服务形象方面，强调工作人员需佩戴统一标识，着装整洁，发型得体，仪表大方，保持精神饱满和举止端庄。具体规定了着装规则，如统一着装、保持鞋袜干净、禁止佩戴过多饰品等。

***窗口单位服务礼仪的提升首先要改变窗口人员的思维，就是从管理者转变为服务者。其次要有系统的政务服务标准化规范，并要有相应的落地督导措施。最重要的是要有完善的考核制度，杜绝干多干少一个样，干好干坏没差别的现象。思路就是这样，但是具体实施起来可能会有很大的难度，内部人员不好操作。

长沙市风***礼仪培训服务有限公司是一家位于湖南的专门从事现代商务礼仪研究和培训的机构。自成立以来，它在湖南礼仪培训领域扮演了开拓者和领头羊的角色，影响力已扩展至中南地区，并积极寻求全国范围的发展。

长沙春风礼仪培训有限公司成立于2006年，作为商务人员职业技能考评委员会的合作机构，公司拥有礼仪培训师及形体仪态教练师的认证培训资质，专注于礼仪培训、形体仪态训练以及礼仪咨询服务。秉持弘扬传统文化、传播现代礼仪的宗旨，长沙春风礼仪培训有限公司致力于普及礼仪教育。

基本服务礼仪也是培训的重要内容。仪容仪表礼仪包括基本仪容、化妆和着装规范，这些都直接关系到员工的职业形象。仪态举止礼仪方面，站姿、坐姿、蹲姿、行走、递物接物、鞠躬、引路和手势等细节，都应得到重视，以确保与顾客的良好互动。

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